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EN BREF
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Fnac Darty a présenté Beyond everyday, son plan stratégique à l’horizon 2030, visant à accélérer son modèle omnicanal et durable sur le marché européen. En s’appuyant sur des bases solides, le Groupe se fixe des objectifs ambitieux, notamment l’acquisition de près de 4 millions d’abonnés d’ici 2030 et une marge opérationnelle de plus de 3%. Trois piliers stratégiques principaux sont au cœur de cette vision : devenir l’acteur de référence sur les produits à forte valeur ajoutée, définir des standards en matière d’expérience client, et déployer les expertises auprès des partenaires à travers différentes géographies. Grâce à cette initiative, Fnac Darty confirme son engagement vers une consommation plus durable tout en mettant l’accent sur l’innovation et le service.
Dans un monde en constante évolution, où les enjeux environnementaux et les attentes des consommateurs se réinventent, avoir une vision stratégique claire est plus crucial que jamais. L’article qui suit met en lumière la nouvelle roadmap de Fnac Darty, dévoilée à travers son plan « Beyond everyday ». En s’appuyant sur des fondations robustes, le Groupe s’engage à devenir un acteur de référence sur le marché européen, tout en priorisant des engagements en matière de durabilité, d’expérience client et d’expansion. Découvrons ensemble les piliers qui façonneront le futur de Fnac Darty jusqu’en 2030.
Contextualisation de la Stratégie Future
Le contexte dans lequel évolue Fnac Darty est à la fois prometteur et challengeant. Avec un paysage de vente au détail à la confluence de l’omnicanal et des exigences croissantes en matière de durabilité, le Groupe a reconnu la nécessité d’adapter son modèle commercial pour rester pertinent. Le lancement de « Beyond everyday » est le fruit de cette réflexion, et il a pour objectif de répondre non seulement aux attentes de ses clients et actionnaires, mais aussi aux défis environnementaux contemporains.
Une Présentation du Plan « Beyond everyday »
Dévoilé en juin 2025, le plan « Beyond everyday » incarne une ambition audacieuse. Les objectifs pour la période 2025-2030 témoignent d’une volonté de croissance durable et rentable. Ce plan se fonde sur une transformation substantielle vers un modèle d’affaires plus omnicanal et serviciel, et il repose sur trois piliers stratégiques : devenir le leader en produits à forte valeur ajoutée, créer des standards d’expérience client, et déployer les expertises du Groupe à grande échelle.
Les Trois Piliers de la Stratégie
Leader en Produits à Forte Valeur Ajoutée
Fnac Darty désire se positionner comme un acteur de référence en matière de produits innovants et durables, en capitalisant sur la circularité. Pour cela, le Groupe vise à diversifier son offre et à promouvoir la longévité des produits. Un aspect central de cette stratégie est d’accélérer le déploiement des services par abonnement à l’image de Darty Max, tout en intégrant une approche de réparabilité et de réduction de l’empreinte carbone.
Création de Standards d’Expérience Client
Un autre axe de « Beyond everyday » est d’établir un nouveau standard en matière d’expérience client. Fnac Darty s’engage à unifier ses canaux physiques et digitaux pour offrir une expérience fluide et cohérente. Pour ce faire, le Groupe met en place un programme ambitieux de rénovation de magasins et d’expansion géographique. De plus, investir dans la formation des employés est essentiel pour leur permettre de maîtriser les nouvelles technologies et optimiser la relation client.
Déploiement des Expertises à Grande Échelle
Avec le déploiement de ses expertises, Fnac Darty entend renforcer sa présence sur le marché B to B. En mettant en avant son savoir-faire en matière de logistique et de service client, le Groupe souhaite établir des partenariats solides avec d’autres entreprises. L’accent sera mis sur l’innovation, notamment par le biais de marketplace optimisées et des nouvelles solutions de retail media.
Engagements Environnementaux et Sociétaux
Au cœur de cette vision stratégique se trouve un engagement fort en faveur de la durabilité. Fnac Darty a établi des objectifs clairs, comme la réduction de 50 % des émissions directes de CO₂ d’ici 2030 par rapport à 2019. À travers ces actions, le Groupe aspire à non seulement respecter mais aussi dépasser les attentes sociétales en matière de responsabilité environnementale.
Un Modèle de Circularité
La circularité représente un enjeu majeur pour Fnac Darty. En encourageant la réparation et le recyclage, le Groupe favorise une consommation plus responsable. Les services par abonnement sont conçus pour prolonger la durée de vie des produits, tout en offrant des solutions adaptées aux nouveaux comportements des consommateurs.
Taux de Féminisation et Responsabilité Sociétale
Non seulement Fnac Darty se concentre sur sa performance environnementale, mais il s’engage également à assurer une plus grande féminisation au sein de ses équipes dirigeantes, avec un objectif de 40 % d’ici 2030. Cet aspect témoigne de la volonté du Groupe d’intégrer les enjeux sociaux dans sa stratégie globale.
Un Cap Ambitieux pour 2030
Avec des objectifs financiers réalistes mais ambitieux, Fnac Darty mise sur une marge opérationnelle de plus de 3 % et un cash-flow libre opérationnel cumulé supérieur à 1,2 milliard d’euros sur la période 2025-2030. Ce cadre financier permettra au Groupe d’évoluer dans un environnement économique incertain tout en s’engageant à offrir de la valeur à ses actionnaires.
Priorités d’Allocation du Capital
Le Groupe entend allouer pragmatiquement son capital en optant pour la croissance organique, la distribution de dividendes, et éventuellement des opérations de fusion-acquisition. Un objectif de dividende d’au moins 1€ par action par an témoigne de la volonté de Fnac Darty de partager sa réussite avec ses investisseurs.
Innovation et Adaptabilité
Dans un univers commercial marqué par la rapidité du changement, l’innovation et l’adaptabilité à long terme seront essentielles pour le succès de la stratégie de Fnac Darty. Le Groupe prévoit d’investir dans de nouvelles technologies et de développer des produits répondant aux tendances émergentes comme la « beauty tech » ou l’intégration numérique dans le secteur culturel.
Investissement dans la Formation
La formation continue des collaborateurs est un pilier fondamental de cette stratégie. En veillant à ce que les équipes soient formées aux dernières innovations, Fnac Darty s’assure d’une efficacité opérationnelle et d’une compétence accrue dans le domaine des services dématérialisés.
Partenariats Stratégiques
Les partenariats avec des acteurs tiers dans les sphères de l’assurance et de la technologie permettent à Fnac Darty de renforcer son réseau de distribution. En offrant des services additionnels, le Groupe positionne ses offres comme des solutions clés pour les clients professionnels tout en augmentant sa visibilité sur le marché.
Le plan « Beyond everyday » de Fnac Darty propose une vision audacieuse et réfléchie pour l’avenir, intégrant durabilité, croissance et innovation. En alignant ses objectifs stratégiques avec les attentes des consommateurs et des actionnaires, le Groupe se positionne pour faire face aux défis contemporains tout en créant une valeur durable. Cette roadmap n’est pas seulement un simple plan d’action, mais une promesse d’engagement envers un avenir meilleur et plus responsable.
« C’est avec une grande excitation que nous partageons aujourd’hui notre vision stratégique, qui place l’innovation et la durabilité au cœur de nos préoccupations. Ce plan nous permettra non seulement de renforcer notre position de leader sur le marché, mais également de répondre aux attentes croissantes de nos clients en matière de consommation responsable. »
« L’accent mis sur les produits à forte valeur ajoutée et les services par abonnement est une véritable opportunité pour nous de transformer notre modèle économique. Nous voulons établir un lien de confiance avec nos clients en leur offrant des solutions adaptées à leurs besoins quotidiens, tout en favorisant la durabilité à chaque étape. »
« Le développement d’une expérience client unifiée à travers tous nos points de contact est essentiel. Nous avons pour ambition de créer un parcours d’achat fluide et personnalisé, ce qui renforcera non seulement la fidélité de nos clients mais aussi notre croissance sur le marché. »
« En tant que collaborateurs, nous sommes ravis de voir que cette vision inclut des investissements dans notre formation et notre développement. Cela nous permettra de rester à la pointe de l’innovation et de relever les défis de l’omnicanalité et de la digitalisation. Nous avons hâte de mettre en pratique ces nouvelles compétences pour offrir un service d’exception à nos clients. »
« L’ambition de réduction des émissions de CO₂ et la volonté de promouvoir une consommation plus responsable sont des engagements qui nous tiennent à cœur. Participer à cette transformation vers un avenir durable est gratifiant et nous motive à travailler ensemble pour atteindre ces objectifs. »
« La création d’un impact positif pour nos clients, nos partenaires et notre industrie est notre priorité. Ce plan stratégique est un véritable appel à l’action, et nous sommes prêts à relever ce défi ensemble. L’avenir s’annonce prometteur et nous sommes impatients d’en explorer toutes les possibilités. »
